¿Debería el gobierno regular los programas de viajero frecuente de las aerolíneas?

En septiembre de 2024, el Departamento de Transporte de EE. UU. inició una investigación sobre los programas de viajero frecuente de las aerolíneas estadounidenses. La investigación del departamento se centra en prácticas que describe como potencialmente injustas, engañosas o anticompetitivas, con un enfoque en cuatro áreas: cambios en el valor de los puntos que, según la agencia, pueden hacer que sea más caro reservar boletos usando recompensas; falta de transparencia en las tarifas debido a la fijación de precios din&aa…  cute;mica; tarifas por canjear y transferir recompensas; y reducción de la competencia entre programas debido a fusiones de aerolíneas. “Estas recompensas están controladas por una empresa que puede cambiar unilateralmente su valor. Nuestro objetivo es garantizar que los consumidores reciban el valor que se les prometió, lo que significa validar que estos programas sean transparentes y justos”, dijo el secretario de Transporte, Pete Buttigieg.